Politique de confidentialité

ReactWeb
Adresse : [Adresse de l'entreprise]
Email : privacy@reactweb.com
Téléphone : [Numéro de téléphone]
SIRET : [Numéro SIRET]

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations professionnelles (entreprise, poste)

2.2 Données techniques

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies, logs)
• Informations sur le navigateur et l'appareil
• Données d'utilisation de la plateforme

2.3 Données de projet

• Spécifications techniques
• Documents et fichiers fournis
• Historique des communications
• Données de suivi des projets

3.1 Finalités principales

• Gestion de votre compte utilisateur
• Exécution des prestations de développement
• Facturation et gestion des paiements
• Support client et assistance technique
• Communication relative aux projets

3.2 Finalités secondaires

• Amélioration de nos services
• Statistiques et analyses
• Marketing (avec votre consentement)
• Respect des obligations légales

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services
• L'obligation légale : Pour la facturation et la comptabilité
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Le consentement : Pour le marketing et les cookies non essentiels

5.1 Destinataires internes

• Équipe de développement
• Service client
• Service comptabilité
• Direction

5.2 Destinataires externes

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Hébergeurs (OVH, AWS)
• Outils de communication (Slack, Email)
• Autorités compétentes (si requis par la loi)

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD et signent des clauses de confidentialité appropriées.

6.1 Données de compte

• Pendant la durée du contrat + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6.2 Données de projet

• Pendant la durée du projet + 5 ans
• Données techniques : 2 ans maximum

6.3 Données de navigation

• Cookies de session : durée de la session
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Logs serveur : 12 mois maximum

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@reactweb.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Audits de sécurité réguliers
• Sauvegardes sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données

9.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Fonctionnement de la plateforme
• Cookies analytiques : Mesure d'audience
• Cookies de préférences : Personnalisation

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre panneau de consentement.

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via la plateforme.

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données :

• Email : privacy@reactweb.com
• Adresse postale : [Adresse de l'entreprise]

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.